Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que pueden surgir al momento de realizar tu compra. Nuestro objetivo es proporcionarte la información necesaria para que te sientas tranquilo/a y seguro/a al elegir nuestros productos.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de múltiples medios de pago para facilitar tu compra. Algunos de ellos incluyen:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Transferencias bancarias
• Pago en efectivo a través de redes como Rapipago o Pago Fácil

Importante

Asegúrate de revisar las promociones disponibles en el momento de tu compra, ya que a menudo ofrecemos descuentos adicionales dependiendo del método elegido.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según el método seleccionado:

• Envío a sucursal: ¡Es GRATIS! Puedes elegir cualquier sucursal de la empresa de correo que prefieras.
• Envío a domicilio: El costo se calculará en base al total de la compra y tu ubicación. Este será visible en el checkout, justo antes de finalizar tu compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Colaboramos con empresas de confianza para garantizar que recibas tus productos en óptimas condiciones:

• Correo Argentino
• Andreani
• PUDO

Estas empresas cuentan con una amplia cobertura y un buen servicio de logística en todo el país.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país (Argentina). Esto significa que sin importar dónde te encuentres, podrás recibir tus productos sin inconvenientes.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío que elijas. En general, los plazos son los siguientes:

• Envío estándar: Entre 3 y 7 días hábiles luego de que se acredite el pago.
• Envío exprés: Puede ser más rápido, dependiendo de la disponibilidad de la empresa de correo seleccionada.

Recuerda que estos tiempos pueden variar según la ubicación y la época del año.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si necesitas realizar un cambio, tienes hasta 15 días después de realizada la compra para solicitarlo. Este tiempo te permite evaluar el producto y decidir si cumple con tus expectativas.

Proceso de cambio:

1. Comunícate con nuestro equipo a través de Whatsapp o correo electrónico.
2. Explica la razón del cambio y proporciona los detalles de tu compra.
3. Te guiaremos sobre los pasos a seguir.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Si recibes un producto dañado o en mal estado, no te preocupes. Queremos resolver la situación de la mejor manera posible. Sigue estos pasos:

1. Contáctanos a nuestro Whatsapp (3516672625) o a nuestro correo ([email protected]).
2. Describe el problema que presentaba el producto.
3. Dependiendo de la situación, podemos ofrecerte un reembolso o enviarte un nuevo producto sin costo adicional.

Conclusión

Esperamos que esta sección de Preguntas Frecuentes haya aclarado tus dudas y te haya brindado la información necesaria para realizar tu compra con confianza. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu experiencia de compra.

¡Gracias por elegirnos!